Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Angebote von Yvonne Mühlenberg

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

1.1 Anbieterin der nachfolgenden digitalen Angebote ist

Yvonne Mühlenberg, Einzelunternehmerin
Eisenbahnstr. 6
39576 Stendal
Deutschland

Umsatzsteuer-ID: DE 455 906 872
E-Mail: [email protected]

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge über den Erwerb und die Nutzung folgender Angebote:

• E-Book zum Thema Perfektionismus (digitaler Download)
• Kostenloses Webinar „Raus aus der Harmoniefalle“
• Bezahlter Onlinekurs „Schluss mit Anpassung“ (digitale Inhalte, Selbstlernkurs)

1.3 Die Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucherinnen im Sinne von § 13 BGB, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Verbraucherinnen sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Anfragen aus Österreich und der Schweiz können im Einzelfall angenommen werden, es gilt auch dann deutsches Recht.

1.4 Die weibliche Form („Kundin“) wird in diesen AGB aus Gründen der Lesbarkeit verwendet und meint alle Geschlechter.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Die Anbieterin stellt digitale Inhalte zur Verfügung, insbesondere:

• E-Book als PDF-Datei,
• Webinar als Online-Live- oder Aufzeichnungstermin über die Plattform Webinaris,
• Onlinekurs als Kombination aus Videos, Audios, PDFs (Workbook) und weiteren Unterlagen im Mitgliederbereich (FunnelCockpit).

2.2 Der Onlinekurs „Schluss mit Anpassung“ ist ein Selbstlernkurs ohne individuelle Beratung oder Betreuung. Es finden keine 1:1-Coachings oder persönliche Beratungen im Rahmen dieses Kurses statt.

2.3 Die Inhalte dienen der persönlichen Weiterentwicklung, der Stärkung von Selbstbewusstsein und der Unterstützung beim Thema Grenzen setzen im Büro und im Alltag. Es handelt sich nicht um Therapie, Psychotherapie, medizinische oder psychiatrische Behandlung.

3. Vertragsschluss und technische Abwicklung

3.1 Der Erwerb des Onlinekurses erfolgt über die Plattform Digistore24 GmbH.
Vertragspartnerin für die Zahlungsabwicklung ist Digistore24. Die dort geltenden AGB und Datenschutzhinweise gelten zusätzlich.

3.2 Die Darstellung des Kurses auf der Salespage stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung, ein Angebot abzugeben.
Die Kundin gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf ab, indem sie auf der Digistore24-Bestellseite den Bestellbutton anklickt und den Kaufvorgang abschließt.

3.3 Digistore24 bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

3.4 Der Zugang zu den Kursinhalten im Mitgliederbereich (FunnelCockpit) wird erst dann freigeschaltet, wenn die Zahlung bei Digistore24 eingegangen ist und die Kundin die Zugangsdaten erhalten hat.

3.5 Das E-Book wird über FunnelCockpit bereitgestellt. Nach Eintragung der E-Mail-Adresse und Bestätigung der Anmeldung (Double-Opt-in) erhalten Kundinnen Zugriff auf den Download.
Für das E-Book fällt derzeit kein Entgelt an, dennoch gelten diese AGB hinsichtlich Nutzungsrechte und Schutz des geistigen Eigentums.

3.6 Die Anmeldung zum Webinar erfolgt über Webinaris. Mit der Anmeldung gelten diese AGB für die Teilnahme am Webinar, soweit sie anwendbar sind.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich als Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Die konkrete Umsatzsteuer-Ausweisung erfolgt über Digistore24 auf der Rechnung.

4.2 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf der Salespage und der Digistore24-Bestellseite angezeigt werden.

4.3 Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die von Digistore24 angebotenen Zahlarten, insbesondere:

• Kreditkarte,
• PayPal,
• SEPA-Lastschrift,
• Sofortüberweisung,
• Ratenzahlung, soweit angeboten.

4.4 Bei Wahl der Ratenzahlung verpflichtet sich die Kundin zur Zahlung des vollen Kaufpreises in drei aufeinanderfolgenden Monatsraten.
Bleibt eine Rate aus, kann Digistore24 den gesamten Restbetrag sofort fällig stellen.

4.5 Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin den Zugang zum Kurs vorübergehend sperren, bis die offenen Beträge vollständig beglichen sind.

5. Leistungsumfang und Zugriffsdauer

5.1 Der Onlinekurs „Schluss mit Anpassung“ wird im Mitgliederbereich von FunnelCockpit bereitgestellt.

5.2 Nach erfolgreicher Zahlung und Freischaltung erhält die Kundin zunächst Zugriff auf:

• Modul 1,
• das begleitende Workbook zum Kurs.

5.3 Weitere Module werden im wöchentlichen Rhythmus freigeschaltet, jeweils ein Modul pro Woche.
Mit der Freischaltung des sechsten Moduls werden auch alle vereinbarten Bonusinhalte zugänglich gemacht.

5.4 Die zugesagte Zugriffsdauer auf den Kurs beträgt zwei Jahre ab Vertragsabschluss. Innerhalb dieser Zeit kann die Kundin auf die freigeschalteten Inhalte zugreifen, soweit der Mitgliederbereich und die technische Plattform zur Verfügung stehen.

5.5 Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte des Kurses inhaltlich zu überarbeiten, anzupassen oder technisch zu aktualisieren, sofern dies der Qualität dient und der wesentliche Kursinhalt erhalten bleibt.

5.6 Das E-Book steht als PDF-Download zur Verfügung. Es liegt in der Verantwortung der Kundin, die Datei rechtzeitig lokal zu speichern. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung des Downloads über FunnelCockpit besteht nicht.

6. Teilnahmevoraussetzungen

6.1 Zur Teilnahme am Kurs und zur Nutzung der digitalen Inhalte sind folgende Voraussetzungen auf Seiten der Kundin notwendig:

• Mindestalter 18 Jahre,
• ausreichende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
• eine stabile Internetverbindung,
• ein internetfähiges Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) sowie ein aktueller Browser,
• die Fähigkeit, PDF-Dateien zu öffnen sowie Audio- und Videodateien abzuspielen.

6.2 Der Kurs richtet sich an psychisch stabile Kundinnen.
Kundinnen mit bestehenden psychischen Erkrankungen, schweren Depressionen, akuten Krisen oder vergleichbaren Zuständen sollten den Kurs nur nach Rücksprache mit einer Ärztin oder Therapeutin nutzen und tragen die Verantwortung dafür, ob das Angebot für sie geeignet ist.

6.3 Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für gesundheitliche oder psychische Risiken, die sich aus einer Teilnahme ergeben. Jede Kundin entscheidet eigenverantwortlich, in welchem Umfang sie die Inhalte umsetzt.

6.4 Ein Erfolg hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit der Kundin ab.
Die Kundin ist sich bewusst, dass der Kurs eine aktive Bearbeitung aller Module und des Workbooks erfordert und dass der Umsetzungserfolg in ihrer Verantwortung liegt.

7. Kein Ersatz für Therapie oder medizinische Behandlung

7.1 Die Angebote der Anbieterin stellen keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie, keine medizinische Beratung und keine ärztliche Behandlung dar.

7.2 Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilungsversprechen abgegeben.
Die Inhalte dienen der persönlichen Entwicklung und der Reflexion von Verhaltens- und Denkmustern.

7.3 Die Kundin bleibt während der gesamten Nutzung des Kurses selbst verantwortlich für ihre körperliche und psychische Gesundheit.
Sie ist verpflichtet, bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden passende ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

8. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

8.1 Sämtliche Inhalte des Kurses, des E-Books und des Webinars (Texte, Audios, Videos, PDFs, Grafiken, Arbeitsblätter etc.) sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum der Anbieterin.

8.2 Die Kundin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen, privaten Nutzung der Inhalte.

Es ist nicht gestattet:

• Inhalte Dritten unentgeltlich oder entgeltlich zur Verfügung zu stellen,
• Zugangsdaten weiterzugeben,
• Inhalte öffentlich zugänglich zu machen oder vorzuführen,
• Inhalte zu vervielfältigen, zu verkaufen oder in eigene Produkte zu integrieren,
• Inhalte im Internet zu veröffentlichen (z. B. in Foren, Cloud-Speichern, sozialen Medien).

8.3 Die Kundin darf inhaltliche Impulse und einzelne Methoden, Übungen oder Gedanken im eigenen Alltag nutzen und für sich übernehmen.
Eine 1:1-Übernahme von Texten, Workbooks, Folien oder kompletten Modulen für eigene berufliche oder kommerzielle Angebote ist untersagt.

8.4 Verstößt eine Kundin gegen diese Nutzungsrechte, kann die Anbieterin den Zugang zum Kurs sperren und rechtliche Schritte einleiten. Ein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises besteht in diesem Fall nicht.

9. Verhalten in Communities und bei Verstößen

9.1 Aktuell bestehen keine dauerhaften Community-Gruppen (z. B. Facebook-, WhatsApp- oder Telegram-Gruppen) als Bestandteil des Kurses.
Sollten zukünftig Gruppen geschaffen werden, gelten dort ebenfalls diese AGB sowie zusätzliche Gruppenregeln.

9.2 Die Kundin verpflichtet sich zu respektvollem Umgang und verzichtet auf Beleidigungen, diskriminierende Aussagen, rechtswidrige Inhalte und Werbung in fremder Sache.

9.3 Bei groben Pflichtverletzungen, insbesondere bei Weitergabe von Zugangsdaten, Verbreitung von Inhalten, Beleidigungen oder rechtswidrigen Inhalten, kann die Anbieterin:

• den Zugang zum Kurs und etwaigen Gruppen mit sofortiger Wirkung sperren,
• rechtliche Schritte einleiten, einschließlich Anzeige bei schweren Verstößen,
• Schadensersatzansprüche geltend machen.

9.4 Im Falle einer Sperrung aufgrund von Pflichtverletzungen besteht kein Anspruch auf (Teil-)Erstattung gezahlter Beträge.

10. Widerrufsrecht und Rückgaberegelung

10.1 Verbraucherinnen steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die konkrete Widerrufsbelehrung wird der Kundin im Bestellprozess über Digistore24 zur Verfügung gestellt.

10.2 Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter bestimmten Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn die Kundin ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und sie Kenntnis davon hat, dass sie mit Beginn der Ausführung ihr Widerrufsrecht verliert.

10.3 Die Anbieterin möchte, dass Kundinnen den Kurs in Ruhe prüfen können. Daher wird für den Kurs faktisch eine 14-tägige Rückgabeoption eingeräumt:
Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss kann die Kundin über Digistore24 vom Vertrag zurücktreten und erhält den Kaufpreis erstattet.
Nach Ablauf dieser 14 Tage besteht kein Anspruch mehr auf Rückzahlung des Kaufpreises.

10.4 Für kostenlose Angebote wie das E-Book oder das Webinar besteht kein Widerrufsrecht im Sinne einer Kaufpreiserstattung, da kein Entgelt gezahlt wird.

11. Haftung

11.1 Die Anbieterin haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

11.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur:

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11.4 Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die die Kundin auf Basis der Kursinhalte trifft, etwa in Bezug auf Jobwechsel, Gespräche mit Vorgesetzten, Konflikte mit Kolleginnen oder Partnern.
Die Kundin handelt in diesen Bereichen in eigener Verantwortung.

12. Eigenverantwortung der Kundin

12.1 Die Kundin bleibt während der gesamten Teilnahme eigenverantwortlich für ihr Handeln und ihre Entscheidungen.

12.2 Der Kurs liefert Impulse, Strategien und Tools. Die Umsetzung im Alltag, im Büro und im privaten Umfeld liegt bei der Kundin.

12.3 Konkrete Erfolge wie eine bestimmte Gehaltserhöhung, ein bestimmter Karriereweg, eine konkrete Konfliktlösung oder ein garantiertes „Grenzen setzen“ können nicht zugesichert werden.
Jede Kundin arbeitet in ihrem eigenen Tempo und mit ihrem individuellen Mutlevel.

13. Verfügbarkeit der Plattform

13.1 Die Anbieterin nutzt Drittanbieter-Plattformen (FunnelCockpit, Webinaris, Digistore24), auf deren technische Verfügbarkeit sie keinen vollständigen Einfluss hat.

13.2 Es wird eine im Rahmen des technisch Zumutbaren möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Inhalte angestrebt.
Geplante Wartungen, Updates oder Zeiten höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

13.3 Ausfällen der Plattform, die nur vorübergehend sind, begründen keinen Anspruch auf Minderung, Schadensersatz oder Verlängerung der Zugriffsdauer, solange die vereinbarte Zugriffsdauer in der Summe eingehalten wird.

14. Datenschutz

14.1 Für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung der Anbieterin in der jeweils aktuellen Fassung.

14.2 Die Datenschutzerklärung ist jederzeit über die Website der Anbieterin abrufbar:
www.yvonne-muehlenberg.de/datenschutz

14.3 Zusätzlich gelten die Datenschutzbestimmungen der eingesetzten Dienstleister (Digistore24, FunnelCockpit, Webinaris, E-Mail-Anbieter).

15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Ist die Kundin Verbraucherin mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt.

15.3 Soweit die Kundin Unternehmerin ist, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.

15.4 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.